iHerb, wereldwijd marktleider op het gebied van e-commerce voor gezondheid en schoonheid, voldoet aan een ongekende vraag van klanten door de wereldwijde pandemie.
Pasadena, Californië, 29 januari 2021 - iHerb reageert op de explosieve wereldwijde vraag van klanten, waaronder recordbrekende verkopen in de VS, omdat mensen hun immuniteit willen verhogen, hun gezondheid willen verbeteren en veilig thuis willen blijven tijdens de wereldwijde COVID-19 pandemie die in veel landen en de Verenigde Staten blijft verergeren.
"Het vertrouwen dat onze miljoenen klanten over de hele wereld in ons stellen om veilig natuurlijke producten van de hoogste kwaliteit rechtstreeks bij hen thuis af te leveren tijdens de ergste crisis op het gebied van de volksgezondheid in ons leven, vervult ons allemaal bij iHerb met een hernieuwd gevoel van urgentie, verantwoordelijkheid en doelgerichtheid," zegt iHerb Logistics Chief Operating Officer, Miriee Chang.
Om tegemoet te komen aan de dramatisch toegenomen bestellingen opent iHerb een nieuw distributiecentrum in Hong Kong, Rusland en de GCC-landen en voegt het extra technologie toe aan bestaande magazijnen in de Verenigde Staten. Alle distributiecentra van iHerb worden bewaard in een koele, klimaatgecontroleerde omgeving van 74-75 graden Fahrenheit (23-24 graden Celsius), en hebben een grote inloopkoelkast en vriezer voor artikelen zoals bepaalde acidophilus producten die gekoeld of ingevroren bewaard moeten worden. Alle faciliteiten zijn ook Good Manufacturing Practice (GMP) geregistreerd.
iHerb neemt meerdere voorzorgsmaatregelen om werknemers in alle vestigingen te beschermen tegen blootstelling aan het coronavirus, en het bedrijf heeft onlangs een flexibele optie voor werken op afstand ingesteld voor degenen wier baan dat toelaat, en biedt veilige kantoorruimtes voor degenen die persoonlijk moeten vergaderen.
"We zijn vereerd dat we een ongelooflijk brede selectie van de meest verse natuurlijke producten kunnen aanbieden, die snel over de hele planeet worden verzonden om de gezondheid te verbeteren van miljoenen mensen die elke dag van ons afhankelijk zijn," zegt iHerb president Emun Zabihi.
Klanten van iHerb schrijven elke maand ongeveer een miljoen nieuwe productreviews over artikelen die ze verifieerbaar bij het bedrijf hebben besteld en kunnen met vragen 24/7 contact opnemen met een medewerker van de klantenservice.
De diepgaande zorg die iHerb besteedt aan haar klanten strekt zich ook uit naar haar werknemers. iHerb was onlangs voor de eerste keer winnaar van 2021 Top Workplaces USA zoals toegekend door het meest geloofwaardige erkenningsprogramma voor werkgevers in de Verenigde Staten. Deze meest recente eer komt slechts een maand nadat het bedrijf werd gecertificeerd als een Great Place to Work®.
De erkenning voor Top Workplaces USA is uitsluitend gebaseerd op uitgebreide enquêtes onder werknemers en hun eerlijke feedback over de werkplek. Het proces bevat geen subjectieve elementen, waardoor Top Workplaces het meest authentieke, transparante erkenningsprogramma voor werkgevers in de Verenigde Staten is.
Uit recente personeelsenquêtes blijkt dat 82% van de teamleden van iHerb vindt dat het bedrijf een geweldige plek is om te werken. Daarnaast zegt 95% van de teamleden dat de werklocaties veilig zijn en meer dan 93% van de teamleden zegt dat iedereen eerlijk wordt behandeld, ongeacht geslacht, seksuele geaardheid of ras.
iHerb blijft op zoek naar gekwalificeerde, gepassioneerde medewerkers om het wereldwijde team te versterken en zijn toewijding te bevorderen om miljoenen klanten te bedienen die afhankelijk zijn van toegewijde iHerb medewerkers voor hun vitale gezondheidsbehoeften.
Over iHerb
iHerb is een van de grootste e-commerce retailers in de VS en biedt 30.000 producten van 1.200 topmerken aan miljoenen klanten over de hele wereld. iHerb verzendt direct vanuit GMP-gecertificeerde, ultramoderne magazijnen met klimaatbeheersing naar klanten in 188 landen en gebieden. Sinds 1996 is iHerb blijven innoveren in het brengen van producten van de hoogste kwaliteit, tegen de best mogelijke prijs, geleverd met de meest handige klantervaring. {https://www.iherb.com
